14 Günlük Cayma Hakkınız

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

⚠️ Önemli İstisna — Kişiye Özel Üretilen Ürünler

Mevzuat, "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan" ürünlerde cayma hakkını istisna tutar. [Mağaza sahibi: kataloğunuzdaki hangi ürünlerin bu istisnaya girdiğini netleştirin —]

• Müşterinin kendi fotoğrafını/tasarımını yükleyip kişiselleştirdiği bir kanvas tablo → cayma hakkı istisnası muhtemelen uygulanır.
• Mağazamızda hazır/stok tasarım olarak satılan bir ürün (herkese aynı şekilde sunulan bir tasarım) → gerçek bir kişiselleştirme olmadığı için normal 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

Hangi kategoriye girdiğinden emin değilseniz, sipariş vermeden önce bize sorabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Diğer Durumlar

Ambalajı/hijyen bandı açılmış ürünler, hızlı bozulabilir ürünler ve mevzuattaki diğer istisnalar da geçerlidir.

İade Süreci

1. Bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızla iade talebinizi bildirin.
2. Ürünü, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında (mümkünse) 10 gün içinde kargoya verin.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra incelenir; sorun yoksa bedeliniz 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı [mağaza politikanıza göre belirtin — 1 Ocak 2026'dan itibaren yürürlüğe girecek düzenlemeyle iade kargo bedelinin tüketiciye yüklenemeyeceği öngörülüyor, güncel mevzuatı kontrol edin]. Ayıplı/yanlış gönderilen bir ürünün iade kargosu her zaman tarafımızca karşılanır.

Son güncelleme: Temmuz 2026